Mikor lehet hasznos?
A mediáció különösen akkor jelenthet jó megoldást, ha a felek között továbbra is fontos a kapcsolat megőrzése vagy rendezése. Ilyen lehet például egy párkapcsolati, családi, munkahelyi, szomszédsági vagy üzleti vita, valójában azonban bármilyen helyzetben segíthet, ahol vita vagy nézeteltérés áll fenn.
A folyamat célja nem a hibás keresése, hanem az, hogy a résztvevők a jövőre nézve működőképes, elfogadható megállapodásra jussanak.
A mediáció szemlélete
A mediáció középpontjában a párbeszéd áll. A felek lehetőséget kapnak arra, hogy feszültségektől mentes környezetben elmondják, számukra mi okozza a nehézséget, mire lenne szükségük, és milyen megoldást tartanának elfogadhatónak.
A mediátor abban segít, hogy a beszélgetés ne a vádaskodásról vagy a múlt sérelmeinek ismétléséről szóljon, hanem a megértésről, a tisztázásról és a továbblépés lehetőségeiről.
A mediáció alapelvei
Önkéntesség
A mediációban való részvétel szabad elhatározáson alapul. A felek saját döntésükből vesznek részt a folyamatban, és fontos, hogy a megállapodás is belső elhatározásból szülessen.
Egyenrangúság
A mediációban minden fél azonos tiszteletet és figyelmet kap. A mediátor ügyel arra, hogy senki ne kerüljön alárendelt helyzetbe a folyamat során.
Pártatlanság
A mediátor egyik fél oldalára sem áll. Nem ítélkezik, nem dönt igazságkérdésekben, hanem a közös megoldás megtalálását támogatja.
Titoktartás
A mediáció bizalmas folyamat. Az ott elhangzottak nem kerülnek ki a mediációs térből, ez pedig lehetőséget ad az őszinte és nyílt kommunikációra.
Jövőorientáltság
A hangsúly azon van, hogy hogyan lehet a kialakult helyzetet rendezni, és hogyan lehet a jövőben jobban együttműködni.
Mit adhat a mediáció?
A mediáció nemcsak egy adott vita rendezésében segíthet, hanem abban is, hogy a felek jobban megértsék egymást, tisztábban kommunikáljanak, és a későbbi konfliktusokat tudatosabban kezeljék.
Ezért a mediáció nem csupán módszer, hanem egy szemléletmód is: a békés, tiszteletteljes és felelősségteljes megoldáskeresés útja.