1. Az adatkezelő
Dr. Kovács Andrea egyéni vállalkozó
Székhely: 1139 Budapest, Gömb utca 17–21.
E-mail: andrea@kapcsolatkovacs.hu
Telefon: +36 20 416 9846
2. A kezelt adatok, a kezelés jogalapja és célja
a) Kapcsolattartási adatok (vezetéknév, utónév, e-mail cím, telefonszám)
A kapcsolatfelvétel időszakában az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A honlapon az adatai megadásával járul hozzá ehhez. A mediációs folyamat megkezdése után az adatkezelés jogalapja a köztünk létrejött megbízási szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Célja, hogy fel tudjam venni Önnel a kapcsolatot, majd a folyamat során a kapcsolatot tartani.
b) Számlázás (név, lakcím)
A szolgáltatás díjáról kiállított számlához szükséges adatok kezelésének jogalapja jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont). Alanyi adómentes egyéni vállalkozóként is köteles vagyok számlát kiállítani és a számviteli bizonylatokat megőrizni (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján).
3. Az adatkezelés időtartama
Kapcsolattartási adatok: a megadástól számított 2 hónapig tárolom. Ha ez idő alatt nem kezdődik mediáció, azokat haladéktalanul törlöm. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ekkor az adatait haladéktalanul törlöm, ez azonban azt is jelenti, hogy az eljárás nem tud megkezdődni.
Számlázási adatok: a számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján a tárgyévet követő 8 évig tárolom, majd törlöm. Ez a kötelezettség a hozzájárulás visszavonása esetén is fennáll.
Az eljárás során kezelt adatok: ha mediációra kerül sor, az ahhoz kapcsolódó adatokat a folyamat lefolytatásához szükséges ideig kezelem, majd törlöm – a jogszabály alapján megőrzendő számlázási adatok kivételével.
4. Adatbiztonság
A szolgáltatást egyéni vállalkozóként, egyedül végzem. A személyes adatokhoz kizárólag én férek hozzá. Az adatokat jelszóval védett eszközökön (laptop, telefon) tárolom, a beérkező üzeneteket e-mailben kezelem. Minden észszerűen elvárható technikai és szervezési intézkedést megteszek annak érdekében, hogy az adatok biztonságban, illetéktelen hozzáféréstől védve legyenek.
5. Az adatokhoz hozzáférők köre, adattovábbítás, adatfeldolgozók
A személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő (Dr. Kovács Andrea) fér hozzá. Az adatok tárolása és kezelése az Európai Unió területén található szervereken történik. Egyes alább felsorolt adatfeldolgozóim amerikai székhelyű vállalatok – a részükre történő esetleges adattovábbítás a GDPR-ban előírt garanciák (az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, illetve az EU–USA adatvédelmi keret) alapján történik.
A szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat veszem igénybe:
- Tárhelyszolgáltató: Fly.io, Inc. (USA) – a weboldal kiszolgálása, az Európai Unióban (Frankfurt) működő adatközpontból.
- E-mail-küldés: Resend, Inc. (USA) – a kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzenetek kézbesítése, európai uniós adatközponton keresztül.
- Számlázás: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – a számlák kiállítása.
6. Az Önt megillető jogok
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelem-e a személyes adatait, és ha igen, hogyan (milyen célból, meddig, kik férnek hozzá), továbbá másolatot kérhet azokról.
- Helyesbítés (GDPR 16. cikk): kérheti a pontatlan adatai helyesbítését, a hiányosak kiegészítését.
- Törlés (GDPR 17. cikk): kérheti adatai törlését. Nem törölhetők azonban azok az adatok, amelyeket jogszabály alapján kötelező megőriznem – így a számlázási adatok a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése szerint 8 évig.
- Az adatkezelés korlátozása (GDPR 18. cikk): kérheti, hogy egy időre
korlátozzam az adatai kezelését. Ilyenkor az adatokat továbbra is tárolom, de a puszta
tároláson kívül más módon nem használom – utána csak az Ön hozzájárulásával, jogi igény
előterjesztéséhez vagy védelméhez, más személy jogainak védelme érdekében, illetve fontos
közérdekből kezelhetem. A törvény szerint ezt az alábbi esetekben kérheti:
- ha vitatja az adatai pontosságát – arra az időre, amíg ellenőrzöm azokat,
- ha az adatkezelés jogellenes, de Ön nem a törlést, hanem csak a korlátozást kéri,
- ha nekem már nincs szükségem az adatokra, de Önnek szüksége van rájuk jogi igény előterjesztéséhez vagy védelméhez,
- ha tiltakozott az adatkezelés ellen.
- Tiltakozás (GDPR 21. cikk): a saját helyzetére hivatkozva tiltakozhat az adatai kezelése ellen. Ilyenkor az adatkezelést csak akkor folytatom, ha azt kényszerítő erejű jogos ok vagy jogszabály indokolja.
- Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk): kérheti, hogy a hozzájárulása alapján megadott adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy – ahol technikailag megoldható – közvetlenül másik adatkezelőnek továbbítsam.
- A hozzájárulás visszavonása: a korábban adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás csak a jövőre nézve hat – az addig, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerű marad, azt a visszavonás visszamenőleg nem teszi jogellenessé.
Ha Ön a fenti jogaival él (például tájékoztatást vagy törlést kér) az 1. pontban megadott elérhetőségeken, a kérésére legkésőbb 1 hónapon belül válaszolok. Ha a kérés összetett, ez a határidő legfeljebb további 2 hónappal meghosszabbítható – erről a hosszabbításról az első hónapon belül tájékoztatom Önt. A válasz minden esetben ingyenes.
7. Jogorvoslat
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat (GDPR 77. cikk):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat (GDPR 79. cikk).
8. Sütik és külső szolgáltatások
A weboldal nem használ sütiket. A látogatottságot a Cloudflare Web Analytics szolgáltatás méri (Cloudflare, Inc.), amely sütik és a látogatók egyéni azonosítása nélkül, kizárólag összesített, anonim statisztikát készít. A weboldal betűtípusait a Google Fonts szolgáltatás biztosítja, amely a betűk betöltésekor a látogató IP-címét kezelheti.
Hatályos: 2026. július